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携帯電話番号を登録していない、または登録した電話番号を変更しているためSMS認証が受信できない

登録情報確認・変更に必要な「認証コード」をSMS(ショートメッセージ)で受信できない場合は下記のご提出が必要となります。

・登録情報(個人情報)変更届
・本人確認書類


登録情報(個人情報)変更届のダウンロードはこちら
※ご自身で書面を印刷し、必要事項を直筆でご記入・ご捺印の上、デルカ カスタマーセンターまでご郵送ください。

【本人確認書類】 ※カラーコピー
image.png
 

登録電話番号を変更・追加したい場合

登録情報(個人情報)変更届と本人確認書類をご郵送ください。

電話番号変更または追加登録後に、SMS(ショートメッセージ)で認証コードを受信し、
各種登録情報の確認・変更をお願いいたします。

※「電話番号1」「電話番号2」いずれにも携帯電話番号を設定されていた場合、認証コードは「電話番号1」へ送信されます。

問題は解決しましたか?