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パスワード・暗証番号の再登録申請をしたがメールが届かない

パスワード・暗証番号の再登録メールが届かない場合は、下記の設定をご確認後、改めて再登録申請をおこなってください。

■お使いのメールアドレスを変更されている場合
デルカ カスタマーセンターまで問い合わせください。
 

■迷惑メール設定をしている場合
 迷惑メール設定(パソコンからのメールや、URL付きのメールを受け取らないなど)をしている場合は
下記のドメインからメールを受け取る設定をおこなってください。

・楽天Kドリームス(kdreams.jp)・デルカ(deruca.jp)

通信事業社携帯電話会社(キャリア)のホームページより設定方法をご確認ください。

1.docomo:迷惑メール対策の設定一覧

2.au:迷惑メールフィルターの設定方法


3.Softbank:迷惑メールブロック設定方法
 

■迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
 ご利用の環境により、迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。
 受信ボックスの迷惑メールフォルダをご確認のうえ、楽天Kドリームス(kdreams.jp)デルカ(deruca.jp)からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

問題は解決しましたか?

 

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