楽天Kドリームスからメールが届かない場合は、下記の設定をご確認ください。

■お使いのメールアドレスを変更されていた場合
デルカ カスタマーセンター まで問い合わせください。

■迷惑メール設定をしている場合
迷惑メール設定（パソコンからのメールや、URL付きのメールを受け取らないなど）をしている場合は
楽天Kドリームス（kdreams.jp）・デルカ（deruca.jp）からのメールを受け取ることができません。
通信事業社携帯電話会社(キャリア)のホームページより設定方法をご確認ください。
 
docomo：迷惑メール対策の設定一覧

au：迷惑メールフィルターの設定方法

Softbank：迷惑メールブロック設定方法

■迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
ご利用の環境により、迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。
受信ボックスの迷惑メールフォルダをご確認のうえ、楽天Kドリームス（kdreams.jp）・デルカ（deruca.jp）からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
 

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