以下のご確認をお願いいたします。

1.エントリーは済んでいるか
2.ステージの条件は満たしているか
3.賭け式の条件は満たしているか
4.自動受取されていないか
 

1.エントリーは済んでいるか

マイページより、ロイヤルメンバーズサービスへのエントリー状況を確認ください。

＜未エントリーの場合＞
「エントリーする」を押下してください。
※当月1日～エントリー当日までの投票分は、翌日に集計されまとめて付与されます。



＜エントリー済の場合＞
現在のステージが表示されます。


 

2.ステージの条件は満たしているか

ポイントバックは、エース・グランド・ロイヤルの方が対象となります。
 

3.賭け式の条件は満たしているか

ワイドへの投票はポイントバックの対象外となります。投票内容は投票履歴をご確認ください。
 

4.自動受取されていないか

【マイページ】→【ポイントバック履歴】をご確認ください。

＜デルカ＞
「レース結果反映後」または「1日まとめて翌朝受取」

＜楽天ポイント＞
毎月「1日」と「16日」(月2回)
※楽天ポイントへの反映は4営業日以内

＜現金振込＞
毎月「1日」と「16日」(月2回)
※振込は「5日」と「20日」

＜自動受取方法を変更したい場合＞
【マイページ】→【ポイントバック受取】→【自動ポイントバック受取方法の設定】内の「受取方法を変更する」より設定を変更してください。
※変更は１日につき１回までとなります。



ポイントバックの詳細を確認する
 

上記のいずれにも該当しない場合

ログイン後に、お問い合わせフォームから必須事項を入力し、「お問い合わせの内容」に以下の内容をコピーしてお問い合わせください。

－－－お問い合わせの内容欄－－－－
「ポイントバックが付与されていない」
・レース情報（開催日・競輪場）：
・レース番号：
・投票金額：
－－－－－－－－－－－－－－－－－

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