現在地
Rakuten Kドリームス > ヘルプトップ > Q&A詳細
Rakuten Kドリームスヘルプ

退会手続き方法を知りたい

※退会における注意点を必ずご確認ください。
・過去の投票/精算履歴とデルカ利用履歴が閲覧できなくなります。
・払戻金の精算を退会前におこなってください。
・保有しているデルカポイントが失効し、各サービス利用状態も削除されます。
・確定申告をおこなうための詳細をホームページで確認ができなくなります。
・一度会員を退会された場合、再登録いただいても新規登録キャンペーンなどは対象外となります。
・退会した場合、ロイヤルメンバーズサービスのポイントバック、コイン交換賞品が受取れなくなります。

ポイントバックの受取申込後に退会した場合
コイン賞品の交換や抽選申込後に退会した場合

(退会手続き方法)
■楽天Kドリームとデルカを退会したい場合
■楽天Kドリームスのみ退会したい場合


■楽天Kドリームとデルカを退会したい場合
1. 楽天Kドリームスにログインし、「マイページ」を選択します。
2.「会員情報・各種設定」メニュー内の「デルカマイページ」を選択します。
3.「登録情報確認・変更」を選択します。
4.「退会」を選択します。
5. デルカで登録した数字4桁の暗証番号を入力し、「退会する」を選択します。

退会_Kドリデルカ.png

■楽天Kドリームスのみ退会したい場合
デルカ提携サイトのGambooBETやエンジョイを引き続きご利用になられたい場合は、楽天Kドリームスのみ退会手続きをおこなってください。

1. 楽天Kドリームスにログインし、「マイページ」を選択します。
2.「会員情報・各種設定」メニュー内の左下に青字で表示される「退会はこちら」を選択します。
3.「退会確認画面へ」を選択します。
4. デルカで登録した数字4桁の暗証番号を入力し、「退会する」を選択します。

退会_Kドリ.png

ログインができない場合は、退会代行手続きを承ります。
ご希望の場合はデルカ カスタマセンター までお問い合わせください。

問題は解決しましたか?