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Rakuten Kドリームスヘルプ

退会手続き方法を知りたい

※退会における注意事項
・退会前に払戻金の精算手続きをおこなってください。
・退会後にアカウントの再開はできません。
・再登録時の「新規登録キャンペーン特典」は付与致しかねます。
・退会後は各種履歴(チャージ・投票・精算)等の履歴はすべて削除されます。
・退会前に保有されていたデルカポイントは失効となり、退会前に保有されていたポイントバック・退会前にコイン交換手続きされた賞品は対象外となり、付与・発送・振込は致しかねます。
付与・賞品受取・現金振込着金確認後に退会のお手続きをお願いします。
・楽天Kドリームスのみ退会したい場合は、事前におまかせドカント設定を解除してください。

※過去の投票・精算履歴およびデルカ利用履歴(確定申告を行うための詳細)が閲覧できなくなります。

ポイントバックの受取申込後に退会した場合
コイン賞品の交換や抽選申込後に退会した場合

【楽天Kドリームスとデルカを退会したい場合】
楽天Kドリームスのみ退会したい場合
 

楽天Kドリームスとデルカを退会したい場合

1. 楽天Kドリームスにログインし、「マイページ」を選択
2.「会員情報・各種設定」メニュー内の「デルカマイページ」を選択
3.「登録情報確認・変更」を選択
4.登録電話番号(携帯)のSMS(ショートメッセージ)に受信した「認証コード」を入力し、「認証する」を選択
5.「退会」を選択
6.デルカで登録した数字4桁の暗証番号を入力し、「退会する」を選択

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楽天Kドリームスのみ退会したい場合

デルカ提携サイトのGambooBETやエンジョイを引き続きご利用になられたい場合は、楽天Kドリームスのみ退会手続きをおこなってください。

1. 楽天Kドリームスにログインし、「マイページ」を選択
2.「会員情報・各種設定」メニュー内の左下に青字で表示される「退会はこちら」を選択
3.「退会確認画面へ」を選択
4.デルカで登録した数字4桁の暗証番号を入力し、「退会する」を選択

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ログインまたはSMS認証ができず、退会代行手続きをご希望の場合

お問い合わせフォーム から必須事項を入力し、「お問い合わせの内容」に以下の内容をコピーしてお問い合わせください。

---お問い合わせの内容欄---

・退会代行手続き希望
・退会をご希望のサービス楽天Kドリームスおよびデルカ
※退会における注意事項を全て確認しました
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