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払戻口座を間違えて登録して、払戻金が振り込まれない

マイページの登録情報確認・変更の払戻口座情報で変更をお願いいたします。

■楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行の場合
精算失敗メールが10分後に届きます。
正しい口座に変更後、10分前後で再度振込処理が行われます。
翌日の22:59までに正しい口座に変更されない場合はデルカにリチャージされます。

■楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行以外の場合
精算の翌営業日18:15分以降に精算失敗メールが届きます。
正しい口座に14:49までに変更した場合→翌営業日に再度振込されます
14:50以降に変更した場合→翌々営業日に再度振込されます。
※1回の精算失敗につき、660円の組戻し手数料が引かれます。
※2営業日後の22:59までに正しい口座に変更されない場合、デルカにリチャージされます。

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