【アプリ】プッシュ通知がされなかったり、遅延する時がある
プッシュ通知の仕組みはApple社、Google社よりベストエフォート型で提供されています。
ネットワーク状況によっては遅延する場合や通知がされない場合がありますのでご了承ください。
キャッシュの削除や再インストールを行うことで解消する場合がございます。
★再インストール…アプリを一旦削除し、新たにインストールする作業
アプリを削除しても、楽天Ｋドリームのアカウント情報は保持されます。
再インストール後、ログイン操作は必要となりますので、デルカID(メールアドレス)やパスワードがご不明な場合はご注意ください。
デルカID（メールアドレス）もパスワードもわからない
iOS(iPhone)の場合
■キャッシュの削除
アプリ個別のキャッシュの削除機能はありません。
■再インストール
ホーム画面で楽天Ｋドリームスのアイコンを長押し→【アプリを削除】→【アプリを削除】を選択
下記より楽天Ｋドリームスアプリをインストールしてください
App Store［楽天Ｋドリームス］
Androidの場合
■キャッシュの削除
【設定】→【アプリ】から楽天Ｋドリームスアプリを検索し、【ストレージとキャッシュ】→【キャッシュの削除】を選択
■再インストール
【設定】→【アプリ】から楽天Ｋドリームスアプリを検索し、【アンインストール】を選択
下記より楽天Ｋドリームスアプリをインストールしてください
Google Play［楽天Ｋドリームス］
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