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Rakuten Kドリームスヘルプ

機種変更をした場合、登録はどうなるか

端末の機種変更をされた場合でも、楽天Kドリームスに登録されているデルカID(メールアドレス)とパスワードで新しい端末からログインいただけます。

※新規会員登録の必要はございません。
 

パスワードがご不明な場合

パスワードがわからない
 

デルカID(メールアドレス)がご不明の場合

デルカID(メールアドレス)が正しいかどうか確認したい
 

携帯電話会社(キャリア)変更により、メールアドレスの変更がない場合

ご登録のデルカID(メールアドレス)とパスワードで、新しい端末からログインしてください。
 

携帯電話会社(キャリア)変更により、メールアドレスの変更がある場合

※マイページからデルカID(メールアドレス)変更は承っておりません。
デルカIDの変更が必要な場合は、所定の手続きをおこなってください。
デルカID(メールアドレス)を変更したい
 

アプリをご利用の場合

データ移行機能はございません。
新しい端末で楽天Kドリームスのアプリをインストールし、改めてデルカID(メールアドレス)とパスワードでログインをおこなっていただくことで、以前の情報がすべて引継ぎされます。
楽天Kドリームスアプリの取得方法を知りたい

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